التراث، الابتكار والاستدامة: ربط الماضي والحاضر والمستقبل في الفنادق المصرية لتحسين تجربة السائح

المؤلفون

1 أستاذ مساعد، قسم الدراسات الفندقية، كلية السياحة والفنادق، جامعة الإسكندرية.

2 أستاذ، قسم الإرشاد السياحي، كلية السياحة والفنادقن جامعة الإسكندرية

3 أستاذ مساعد، قسم الإرشاد السياحي، المعهد العالي للسياحة الفنادق بالإسكندرية (إيجوث)

المستخلص

تستكشف الدراسة الحالية كيف يمكن للفنادق المصرية دمج التراث والابتكار والاستدامة لتوفير تجربة لا تُنسى لضيوفها، حيث الأخذ في الاعتبار التوقعات المتطورة للسياح. اعتمدت هذه الدراسة على جمع البيانات من خلال الاستبيان عبر تقنية أخذ العينات الملائمة غير الاحتمالية، كما جمعت الدراسة بيانات من مراجعات السياح حول فندقين (فندق توليب في أسوان وفندق وينتر بالاس في الأقصر) من خلال منصات الحجز عبر الإنترنت، بالاضافة لذلك فقد قام الباحثون بإجراء مقابلات مع إدارة الفندقين من أجل الحصول على فهم أفضل عن كيفية الحفاظ على التراث داخل الفندقين.
وتظهر النتائج أن دمج التراث والابتكار والاستدامة في الفنادق يؤدي إلى تجربة مميزة ولا تُنسى حقًا للسياح، كما هو الحال في فندق توليب في أسوان وفندق وينتر بالاس في الأقصر. من خلال هذه المكونات الثلاثة، يقضي السائج في الفندق تجربة فريدة وقيمة تربط بين الماضي والحاضر والمستقبل. تتوافق النتائج مع الحقيقة بأن السياح يزورون مصر لتلبية مجموعة متنوعة من التوقعات؛ فهم يريدون الاستمتاع بالتراث والثقافة المصرية العظيمة، لكنهم أيضًا يطالبون بخدمة مبتكرة وممارسات مستدامة.
تساهم هذه الدراسة في اثراء المعرفة النظرية من خلال تقديم نهج أكثر شمولاً لفهم تجربة السياح، بدلاً من التركيز فقط على المرافق والخدمات. كما تقدم الدراسة أيضًا ممارسات عملية بالنسبة لمديري الفنادق وصانعي القرار من أجل تحسين تجربة السائح في الفندق بشكل استراتيجي، مما يعكس الصورة العامة للدولة المصرية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات