تقييم أثر تقنية سلاسل الكتل على سلوك النزلاء فى الفنادق خمس نجوم باستخدام نموذج UFAUT

سلاسل الكتل هي ثورة حقيقية فى عالم التكنولوجيا الحديث، والتى سيكون لها العديد من الفوائد فى تسهيل المعاملات الاقتصادية المختلفة، ونظرا لمالهذه التقنية من فوائد عديدة فى مجالات اقتصادية مختفلة فقد فرضت وجودها على الصعيد الدولي حيث قامت العديد من المؤسسات الدولية مثل البنك التجاري الدولي- مؤتمر الاقتصاد الدولي وكذلك العديد من دول العالم بعقد مؤتمرات لبحث سبل الاستفادة من هذه التقنية، وقد تم طرح هذه التقنية بالمؤتمر الثالث لشباب العالم الذي استضافته مصر وليست الفنادق بعيدة عن تطبيق هذه التقنية فى العديد من دول العالم، لذا هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مدى قبول عملاء الفنادق وتوقعاتهم نحو التسهيلات التى سوف تقدمها هذه التقنية اذا تم تطبيقها فى الفنادق المصرية واثر هذه التسهيلات والفوائد على النية السلوكية نحو استخدام تقنية سلاسل الكتل، بالاعتماد على النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UFAUT)، وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التفسيري، وللحصول على بيانات تحقق هدف الدراسة تم توزيع استمارات استقصاء على عينة عشوائية من عملاء الفنادق خمس نجوم بكل من ( الاسكندرية والقاهرة وشرم الشيخ)، عدد 400 استمارة ، واعتمدت الدراسة فى تحليل البيانات على برنامج spssv26 ، وقد توصلت الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة احصائية بين الجهد المتوقع والفوائد المتوقعه والتاثير الاجتماعي والتيسيرات المتاحة والنية السلوكية للعملاء، وتوصي الدراسة بضرورة تبني الفنادق المصرية لتكنولوجيا سلاسل الكتل.
الكلمات الدالة: سلاسل الكتل - سلوك النزلاء- الفنادق خمس نجوم _ النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا.