دراسة فعالية جودة الحياة الوظيفية على الارتباط الوظيفي لدى موظفي الفنادق ذات الخمس نجوم

المؤلفون

1 أستاذ مساعد – قسم إدارة الضيافة المعهد العالي للدارسات النوعية بالجيزة

2 مدرس، قسم إدارة الفنادق، المعهد العالي للسياحة والفنادق، مدينة بدر، القاهرة

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى دراسة فعالية جودة الحياة الوظيفية وتأثيرها على الارتباط لدى موظفي الفنادق ذات الخمس نجوم في مصر. في ظل طبيعة العمل الضاغطة والتنافسية العالية في قطاع الضيافة، أصبحت جودة الحياة الوظيفية من المتطلبات الاستراتيجية لضمان رفاهية الموظفين وتعزيز ارتباطهم الوظيفي، مما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة المقدمة للنزلاء وسمعة المنشآت الفندقية.
تضمن البحث خمس أبعاد رئيسية لقياس فعالية جودة الحياة الوظيفية، وهي: بيئة العمل، الرضا الوظيفي، التوازن بين العمل والحياة، النمو والتطور المهني، والرفاهية النفسية. كما تم قياس الارتباط الوظيفي من خلال ثلاثة أبعاد: الارتباط البدني، الارتباط المعرفي، والارتباط العاطفي.
تكمن مشكلة البحث في الإجابة على سؤال البحث الرئيسي التالي: "ما مدى فعالية جودة الحياة الوظيفية في تعزيز الارتباط الوظيفي بين الموظفين في الفنادق ذات الخمس نجوم؟"
اعتمد البحث على المنهج الكمي باستخدام استبيان تم توزيعه إلكترونيًا على موظفي الفنادق الخمس نجوم في مصر، وبلغ عدد الاستجابات الصالحة للتحليل 415 استبانة. أظهرت النتائج أن فعالية جودة الحياة الوظيفية تؤثر بشكل إيجابي وذو دلالة إحصائية على جميع أبعاد الارتباط الوظيفي. وكانت بيئة العمل والرضا الوظيفي من أكثر العوامل تأثيرًا، تليها الرفاهية النفسية والتوازن بين الحياة والعمل، في حين جاء النمو المهني بتأثير معتدل نسبيًا.
كشفت تحليلات الانحدار أن فعالية جودة الحياة الوظيفية تفسر نسبة كبيرة من التباين في الارتباط الوظيفي، حيث فسر النموذج حوالي 58.1٪ من هذا التباين. كما أظهرت النتائج أن الارتباط البدني يتأثر بشكل كبير بالرفاهية النفسية، بينما يتأثر الارتباط العاطفي والمعرفي أكثر ببيئة العمل والرضا الوظيفي ،في ضوء هذه النتائج، أوصى الباحث بضرورة تحسين بيئة العمل، وتعزيز الرضا الوظيفي، ودعم الصحة النفسية والتوازن.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات